Olemme yhdessä luoneet sivustomme asiakkaiden toiveita kuunnellen jo aina vuodesta alkaen 2016 alkaen. Coolbet casino tarjoamme yli 3000 erilaista peliä, jotka kaikki on valittu tarkasti yhteistyössä alan parhaiden pelikehittäjien kanssa yhteistyössä. Tarjontamme kattaa kaiken mahdollisen klassisista hedelmäpeleistä uusimpiin videopeleihin, live-kasinopeleihin että jackpot-peleihin.
Alustamme on kehitetty toimimaan täydellisesti kaikilla laitteilla. Mobiililaitteella, tabletilla tai PC:llä pelaaminen on aina yhtä vaivatonta, sillä hyödynnämme mukautuvaa tekniikkaa, joka sopeutuu automaattisesti käytössä olevaan laitteeseen. Pelien latausnopeudet ovat nopeita, ja käyttöliittymämme on selkeä myös uusille käyttäjille.
Kumppaneinamme toimivat arvostetut pelivalmistajat kuten NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Microgaming. Jokainen ainoa pelimme on testattu sekä sertifioitu ulkopuolisten tahojen toimesta, mikä takaa oikeudenmukaiset ja satunnaiset pelitulokset. Tarjoamme ainoastaan sellaisia pelejä, joiden palautusprosentit (Return to Player) ovat läpinäkyvästi nähtävissä pelaajillemme.
Toimimme Viron viranomaisten myöntämällä peliluuvalla sekä noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin rahapelisäädöksiä. Tämä tosiasia tarkoittaa, että toimintamme tarkistavat säännöllisin väliajoin riippumattomat tahot, ja meidän on täytettävä tiukat kriteerit pelaajien suojeluun, rahanpesun estämiseen ja vastuulliseen pelaamiseen liittyen.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkitason turvallisuutta. Henkilötietojasi ja taloudellisia transaktioitasi suojataan alan parhailla menetelmillä. Järjestelmämme on suunniteltu havaitsemaan epätavallinen toiminta automaattisesti ja estämään luvaton pääsy tilillesi.
Tarjoamme laajan valikoiman työkaluja, joilla voit hallita pelaamistasi. Voit asettaa talletusrajoja päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, rajoittaa yksittäisten vetojen kokoa tai ottaa käyttöön pelin tauon pelaamisesta määräajaksi tai lopullisesti. Asiakaspalvelumme on koulutettu havaitsemaan ongelmapelaamisen merkkejä ja ohjaamaan asiakkaat tarvittavien palveluiden piiriin.
Olemme luoneet laajan palkitsemisjärjestelmän, joka huomioi sekä uudet että pitkäaikaiset asiakkaat. Tervetuliaispakettimme on suunniteltu antamaan hyvä startti pelaamiselle, mutta todellinen arvo syntyy pitkäjänteisestä kanta-asiakasohjelmastamme.
| Tervetuliaisbonus | Bonusrahaa ensimmäiselle talletukselle | 30x bonuksen määrä |
| Ilmaiskierrokset | Kierroksia suosituissa peleissä | 35x voitot |
| Reload-bonukset | Viikoittaiset lisäbonukset | 25x bonussumma |
| Cashback-ohjelma | Hyvitys häviöistä | Ei kierrätysvaatimusta |
Uskollisuusohjelmamme perustuu tasojärjestelmään, jossa keräät pisteitä jokaisesta pelistä. Mitä korkeammalle tasolle nouse, sitä parempia etuja saat käyttöösi. Ylimmillä tasoilla tarjoamme henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, ripeämmät nostot, suuremmat talletuslimiitit että henkilökohtaisesti räätälöityjä bonustarjouksia.
Ymmärrämme, että nopeat sekä turvalliset maksutapahtumat ovat keskeinen osa hyvää pelikokemusta. Tarjoamme laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien tarpeita ajatellen. Pankkisiirrot, luottokortit, e-lompakot ja uusimmat pikamaksuratkaisut ovat kaikki saatavilla.
Nostojen käsittelyaika riippuu valitsemastasi maksutavasta. Sähköiset lompakot ovat rivakoimpia, tyypillisesti alle vuorokaudessa, kun taas pankkisiirrot voivat viedä 1-3 arkipäivää. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistamista lisenssivelvoitteidemme mukaisesti, mutta tämän jälkeen prosessi sujuu huomattavasti nopeammin.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluitamme sekä kuuntelemme aktiivisesti pelaajien palautetta. Tavoitteenamme on tarjota markkinoiden paras pelikokemus yhdistettynä korkeimpaan turvallisuuteen sekä asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomen kielellä.
